Ray Barradas.
México, D.F.- La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) suspendió de la actividad comercial a 9 aerolíneas por no exhibir tarifas de transportación aérea, no entregar comprobantes de compra y/o porque no aportan información clara a los usuarios.
En un comunicado, PROFECO informó que, en el marco del Programa Nacional de Verificación y Vigilancia 2014, colocó sellos de suspensión de la actividad comercial a las aerolíneas Aeroméxico, Interjet, Viva aerobus, Magnicharters, Airfrance, British Airways y Cubana de Aviación de la Ciudad de México.
También fueron clausuradas las hidrocálidas Distribuidora Aérea de Aguascalientes y Especialistas Aéreos de Aguascalientes, por incumplimiento a la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC).
Las irregularidades incluyen: no exhibir tarifas de transportación aérea, no entregar comprobantes de compra de la operación realizada e informar mediante letreros en módulos de venta que las tarifas podrán consultarse a través de terminales de cómputo, las cuales no se encuentran a disposición de los consumidores.
No proporcionar información clara y de manera previa sobre términos y condiciones aplicables de cargos por cancelación, reservaciones y/o retrasos de vuelos, aplicar cargos adicionales por impresión de boletos, sin informar al consumidor y no informar la capacidad del equipaje al que tienen derecho los consumidores de transportar de manera gratuita.
En virtud de las prácticas comerciales constatadas, además de sujetar a la aerolínea al procedimiento administrativo correspondiente, se procedió a la medida precautoria consistente en la colocación de sellos de suspensión, para conocimiento de los consumidores, pero obviamente las aerolíneas seguirán volando.
