Pedro Cruz.
Veracruz, Ver.- SunTec Business Solutions, la compañía de software de facturación y tarificación relacional número uno del mundo se ha asociado con TCS para la ejecución una implementación única en su especie en LATAM. Se trata del despliegue de su solución de tarificación para toda la organización Bancolombia bajo el modelo SaaS.
Bancolombia es el banco más grande de Colombia por tamaño de activos y con presencia en Colombia, así como en Panamá, El Salvador, Puerto Rico, Islas Caimán, Perú y Guatemala. SunTec realizará la implementación de la solución de tarificación lista para la nube que se espera resuelva las necesidades de Bancolombia con el uso de la plataforma insignia Xelerate junto con TCS como su aliado estratégico para la ejecución y administración de la aplicación para el Banco en una nube pública segura AWS.
Bancolombia seleccionó a SunTec luego de una evaluación exhaustiva para su programa estratégico de tarificación que es un aspecto crucial para contribuir al fortalecimiento de las relaciones entre el banco y sus clientes y mejorar la eficiencia operativa. El Banco desea personalizar la experiencia de cliente, habilitar la transformación digital, facilitar la auto gestión y expandir los flujos de ingresos mediante paquetes/agrupaciones, lo que hace imperativo pasar de un modelo centrado en el producto a otro ágil y centrado en el cliente. La solución de tarificación centralizada se implementará con un enfoque por fases para distribuir la inversión y el riesgo, aumentando al mismo tiempo su sistema principal.
María Cristina Arrastía Uribe, VP de negocios de Bancolombia, manifestó que, “La tarificación es una iniciativa estratégica para todo el banco. En estos tiempos disruptivos estamos buscando una solución de tarificación integral centrada en el cliente para retener a nuestra base de clientes que crece rápidamente. Con la vasta experiencia tanto en producto como en la industria que tiene SunTec para ayudar a los bancos y a las empresas de servicios financieros en la transformación de la experiencia de productos y sus capacidades de innovación, nosotros también esperamos mejorar la confianza y la lealtad de los clientes. Adicionalmente, confiamos en el conocimiento contextual de TCS sobre nuestras operaciones bancarias y su entendimiento del panorama tecnológico que proviene de la implementación y gestión de múltiples aplicaciones bancarias en LATAM y a nivel mundial”.
Nanda Kumar K, Fundador y CEO de SunTec Business Solutions, indicó que, “Estamos muy complacidos de comenzar la implementación de nuestra solución insignia de tarificación relacional para Bancolombia y contribuir en su camino hacia un compromiso centrado en el cliente. Entendemos que las organizaciones bancarias y de servicios financieros cada día enfrentan más retos por las expectativas de los clientes que cambian rápidamente, la creciente competencia, el cumplimiento normativo y los riesgos de seguridad cibernética”.
“Una vez que se lance nuestra solución, Bancolombia podrá mejorar la experiencia de sus clientes y productos al diseñar y ofrecer rápidamente productos y paquetes, modelos de precios innovadores y recompensar a los clientes en función de su comportamiento financiero positivo. Bancolombia ahora contará con una fuente unificada de tarificación gracias a la solución de SunTec y tendrá, además, los beneficios del enfoque en nube que ofrece agilidad, flexibilidad y eficiencia en costos. Esta es una gran victoria para nosotros ya que dará impulso a nuestra expansión en el mercado de LATAM”, detalló.
Tushar Parikh Banking, Director de Finanzas & Seguros para LATAM y Country Head de TCS Brasil, mencionó que, “En el mundo de los negocios 4.0, aprovechar el ecosistema es clave para la generación de valor exponencial para los clientes. TCS con su conocimiento contextual y su alianza estratégica con SunTec contribuirá en la implementación de la solución Xelerate de SunTec para Bancolombia. TCS ha trabajado constantemente para implementar soluciones de vanguardia para la industria bancaria a fin de acelerar el camino de transformación de nuestros clientes en toda la región.”
Con Xelerate, la plataforma galardonada de SunTec y su colección de soluciones, los bancos pueden adoptar modelos innovadores de precios basados en relaciones, programas de lealtad basados en conductas y evitar fugas de ingresos con precios y facturación precisos. También permite la construcción y lanzamiento de varios modelos de monetización en banca y plataforma como modelo de servicio. Con más de 130 clientes en más de 45 países, SunTec es un socio de confianza para los principales bancos y organizaciones de servicios financieros del mundo.