Por Pedro Cruz.
Ciudad de México, marzo de 2026.- DHL Supply Chain anunció la puesta en operación de su nueva Control Tower especializada en Life Sciences & Health Care en México, una instalación dedicada al monitoreo y coordinación de operaciones logísticas para la industria sanitaria.
Esta iniciativa forma parte de DHL Health Logistics, la estrategia global presentada por DHL Group para fortalecer las cadenas de suministro del sector salud mediante soluciones logísticas altamente especializadas. Esta estrategia integra el talento y las capacidades de DHL Supply Chain, DHL Express y DHL Global Forwarding, combinando infraestructura dedicada, experiencia operativa y tecnología avanzada para responder a las necesidades logísticas de la industria sanitaria.
La nueva Control Tower se integra a esta estrategia como una capacidad adicional que permite fortalecer el nivel de especialización en la gestión logística de la industria sanitaria en México y en la región.
“El sector salud está viviendo una transformación importante en América Latina, con cadenas de suministro cada vez más complejas y exigentes. Iniciativas como esta Control Tower reflejan cómo la logística continúa evolucionando para acompañar ese crecimiento, fortaleciendo la resiliencia y confiabilidad de las redes que permiten que medicamentos, dispositivos médicos y tratamientos lleguen de forma segura y oportuna a las personas en toda la región”, señaló Agustín Croche, CEO LATAM de DHL Supply Chain.
Esta torre se suma además al ecosistema de Control Towers que DHL Supply Chain ha desarrollado para distintas operaciones logísticas, cada una diseñada para responder a requerimientos específicos de operación. En el caso del sector Life Sciences & Health Care, la infraestructura está orientada a garantizar control térmico, trazabilidad, visibilidad operativa y cumplimiento de estándares sanitarios a lo largo de toda la cadena de suministro.
Ubicada en el Macrocentro de Cuautitlán, la torre opera bajo un modelo de visibilidad end-to-end, que permite coordinar y gestionar en tiempo real la distribución de productos farmacéuticos y dispositivos médicos mediante sistemas de monitoreo, rastreo GPS y herramientas avanzadas de analítica.
“México se ha consolidado como un mercado estratégico para el desarrollo de soluciones logísticas especializadas en el sector salud. Iniciativas como esta Control Tower reflejan la inversión continua de DHL Supply Chain en infraestructura, talento y tecnología para fortalecer la confiabilidad de las cadenas de suministro sanitarias en el país”, afirmó Mario Rodríguez de la Gala, Presidente de DHL Supply Chain México.
Uno de los elementos más relevantes de esta operación es su capacidad para realizar monitoreo remoto y constante de temperatura en distintos rangos críticos, incluyendo congelado y ultracongelado. Esto permite identificar de forma inmediata cualquier desviación y activar protocolos correctivos en tiempo real, fortaleciendo el control de calidad a lo largo de todo el proceso logístico.
La torre también permite coordinar entregas especializadas hacia hospitales, médicos y pacientes, así como gestionar operaciones que requieren tiempos de respuesta inmediatos. Este tipo de entregas es cada vez más frecuente en la industria farmacéutica y demanda un alto nivel de precisión logística.
Adicionalmente, la operación incorpora herramientas de data analytics diseñadas específicamente para Life Sciences, lo que permite analizar indicadores logísticos con mayor nivel de detalle y generar mejoras continuas en eficiencia operativa, niveles de servicio y confiabilidad en la distribución farmacéutica.
“La logística del sector Life Sciences & Health Care requiere niveles muy altos de control, visibilidad y coordinación en transporte. Esta Control Tower fortalece nuestra capacidad para gestionar operaciones críticas con mayor precisión, asegurando que los productos farmacéuticos y dispositivos médicos se mantengan bajo los estándares de calidad y confiabilidad que demanda la industria”, explicó Juan Aderman, Head of Transport LATAM de DHL Supply Chain.
La gestión de esta torre está a cargo de un equipo de más de 80 especialistas en logística sanitaria, que trabajan bajo protocolos estandarizados y capacitación continua alineada a estándares regulatorios del sector. La operación funciona 24/7 y se enfoca en garantizar la integridad de productos sensibles, cumplimiento sanitario, trazabilidad y seguridad durante el transporte.
El sector Life Sciences & Health Care en México mantiene perspectivas de crecimiento cercanas al 7% anual en los próximos cinco años, de acuerdo con estimaciones de IQVIA, lo que impulsa la demanda de capacidades logísticas cada vez más especializadas, digitalización de procesos y mayor visibilidad en las operaciones de distribución.
Ante este escenario, DHL Supply Chain continúa fortaleciendo su propuesta con soluciones orientadas a mejorar niveles de servicio, reducir riesgos en cadena fría y aumentar la confiabilidad logística para farmacéuticas, hospitales, fabricantes de dispositivos médicos y clientes de la industria sanitaria.
